希迪亞報(bào)道如今，就像電、空氣、水等基本需求一樣，信息通信早已成為現(xiàn)代人無法割舍的一部分。尤其，在現(xiàn)階段疫情爆發(fā)期間，由于新型冠狀病毒肺炎擁有極強(qiáng)的傳染性，所以，如今大多數(shù)的抗擊疫情較為行之有效的方法就是隔離，而在隔離的同時(shí)，信息服務(wù)的通暢就顯得格外重要，尤其是病情集中爆發(fā)的地區(qū)。

在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，我國三大運(yùn)營商全力保障信息服務(wù)的通暢，通過5G網(wǎng)絡(luò)、人工智能等全新技術(shù)，針對(duì)抗擊疫情中的典型應(yīng)用場景提供通信的賦能，同時(shí)，三大運(yùn)營商還都分別具有針對(duì)性的推出了話費(fèi)優(yōu)惠、流量優(yōu)惠等活動(dòng)，以助力全民與疾病的斗爭。

或許，你會(huì)問了，究竟三大運(yùn)營商在這場抗擊疫情的戰(zhàn)爭中付出了怎樣的貢獻(xiàn)呢？筆者在此為大家統(tǒng)計(jì)了一下，也方便更多涉及到用戶自身的運(yùn)營商福利可以讓每一個(gè)人都能感受得到。

具有針對(duì)性的免、緩?fù)C(jī)服務(wù)

說到基本的通信服務(wù)，自然是語音通話，然而語音通話這項(xiàng)服務(wù)較大的問題在于話費(fèi)如果不能及時(shí)的繳納，就將面臨停機(jī)的狀況，而在抗擊疫情的過程中，通信是無論如何都不可中斷的服務(wù)之一。面對(duì)這樣特殊的情況，三大運(yùn)營商紛紛推出了具有針對(duì)性的停機(jī)免、緩服務(wù)。

截至目前，筆者了解到，中國電信累計(jì)為各地指揮防控、醫(yī)療等人員開通128萬號(hào)碼特定免停機(jī)服務(wù)，其中包含2000多名赴湖北醫(yī)護(hù)人員號(hào)碼。同時(shí)，累計(jì)開通各類手機(jī)、固話、寬帶、IPTV、政企專線、天翼云等相應(yīng)免緩?fù)C(jī)服務(wù)7.68億戶。此外，還為各省奔赴湖北的醫(yī)療人員在湖北期間的通信費(fèi)用提供了減免服務(wù)。

中國聯(lián)通方面，現(xiàn)已對(duì)重點(diǎn)疫情地區(qū)19個(gè)省近2.5億用戶實(shí)施暫緩?fù)C(jī)的服務(wù)，同時(shí)對(duì)赴湖北醫(yī)護(hù)人員中的聯(lián)通用戶每人贈(zèng)送520元話費(fèi)。

中國移動(dòng)方面，為參與疫情防控的8600余名支援湖北一線醫(yī)護(hù)人員提供通信費(fèi)減免服務(wù)，為全國疫情防控指揮、醫(yī)護(hù)人員等90余萬人提供免停機(jī)服務(wù)，為8.3億各類手機(jī)、寬帶、政企等客戶開通延期停機(jī)或緊急復(fù)機(jī)服務(wù)。

三大運(yùn)營商的動(dòng)作，無疑展現(xiàn)出了在面對(duì)重大疫情的時(shí)候，通信人所擁有的人情味，讓通信服務(wù)不再只是冰冷的，以“微薄”之力，溫暖了此時(shí)此刻還奮戰(zhàn)在抗擊疫情第一線的醫(yī)療工作者的心。

疫情防控行程查詢功能上線！方便用戶自查

鑒于當(dāng)下疫情傳播極廣、極快等特點(diǎn)，不排除部分群眾由于恐慌，出現(xiàn)對(duì)自身行程瞞報(bào)、謊報(bào)的情況。為了更好的進(jìn)行疫情防控，配合政府部門、企業(yè)、醫(yī)療相關(guān)機(jī)構(gòu)開展人員行程軌跡信息的核驗(yàn)，三大運(yùn)營商在用戶主動(dòng)授權(quán)以及、信息安全的情況下，紛紛面向用戶提供疫情防控查詢助手公益服務(wù)。

中國移動(dòng)方面，可為入網(wǎng)一個(gè)月及以上的北京移動(dòng)實(shí)名認(rèn)證用戶提供近30天“漫游地查詢”功能，在用戶本人主動(dòng)授權(quán)情況下，發(fā)送短信服務(wù)代碼“CXMYD”到10086進(jìn)行查詢，并經(jīng)過本人實(shí)名證件后四位二次短信校驗(yàn)后，可查詢較近30天漫游省份信息。

中國電信用戶可以編輯短信“CXMYD#身份證號(hào)碼后四位”到10001，授權(quán)回復(fù)Y后，實(shí)現(xiàn)“漫游地查詢，可查詢手機(jī)號(hào)近15日內(nèi)的途徑地信息。

中國聯(lián)通用戶可以編輯短信發(fā)送“CXMYD#身份證號(hào)碼后四位”到10010，查詢近30天的全國漫游地信息，便于返工輔助排查。

如今，想要防控這場疫情，有效的切斷病毒傳播途徑，對(duì)被感染者早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早治療都成了重中之重。面對(duì)這些前所未有的挑戰(zhàn)，三大運(yùn)營商紛紛運(yùn)營較新的通信技術(shù)，合理利用5G、AI等技術(shù)，為抗擊疫情做出了極大的努力！

為了更好的、人們的健康與安全，中國聯(lián)通推出5G+熱成像人體測溫信息化平臺(tái)，平臺(tái)結(jié)合當(dāng)下生物識(shí)別技術(shù)、熱成像測溫技術(shù)、視頻智能分析及5G等技術(shù)手段，圍繞“高精度、高效率、低成本、靈活布控、安全、”多個(gè)方面，實(shí)現(xiàn)有效預(yù)防、及時(shí)控制的建設(shè)目標(biāo)，保障企業(yè)、學(xué)校、商業(yè)等各類場所的安全運(yùn)行。中國聯(lián)通5G+熱成像人體測溫信息化平臺(tái)憑借5G傳輸技術(shù)，可將視頻及相應(yīng)數(shù)據(jù)確定快速實(shí)時(shí)傳送到大屏或云平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)記錄和監(jiān)測，基于此，中國聯(lián)通5G+熱成像人體測溫方案正在全國各省廣泛應(yīng)用于地鐵、火車站、醫(yī)院、學(xué)校、政府、企業(yè)、商業(yè)體、門店、宿舍等各類場景。

中國電信的天翼看家平臺(tái)在本次抗擊疫情的過程中，也展現(xiàn)出了前所未有的非凡效果，其利用天翼云、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，搭建了智能監(jiān)控云平臺(tái)，具有24小時(shí)實(shí)看、一鍵遠(yuǎn)程喊話、大屏電腦手機(jī)均可查看等功能，能保障隔離工作有序開展，避免疫情擴(kuò)散。以浙江杭州為例，中國電信杭州分公司積極應(yīng)接各級(jí)政府部門對(duì)冠狀病毒隔離區(qū)域的監(jiān)控需求，在原有設(shè)備的基礎(chǔ)上打造了24小時(shí)在線的“天翼看家防疫平臺(tái)”，直接對(duì)接政府防疫應(yīng)急指揮中心，憑借技術(shù)力量與智能設(shè)備守護(hù)疫情防控的較后一米，有效減輕基層一線防疫工作壓力。

中國移動(dòng)方面，通過中國移動(dòng)5G+智慧醫(yī)療技術(shù)相結(jié)合，推出的5G在線門診系統(tǒng)，更可以讓醫(yī)生通過圖文或視頻即可對(duì)患者進(jìn)行遠(yuǎn)程問診。據(jù)悉，中國移動(dòng)在廣東中山大學(xué)孫逸仙紀(jì)念醫(yī)院部署并正式面向社會(huì)推出5G在線門診解決方案。醫(yī)生只要通過手機(jī)“逸仙云醫(yī)生”App或電腦登錄，上線后即可接受患者咨詢，通過圖文或視頻對(duì)話為患者進(jìn)行診斷。患者端無需安裝軟件，通過微信搜索“逸仙5G云醫(yī)院”小程序，注冊(cè)后登錄即可進(jìn)入在線問診頁面，選擇相應(yīng)的醫(yī)生進(jìn)行咨詢。

當(dāng)然，面對(duì)這場突如其來的疫情，除了三大運(yùn)營商的政策、服務(wù)、優(yōu)惠以及技術(shù)外，面對(duì)疫情，更加值得歌頌的是那些感冒生命危險(xiǎn)、服務(wù)通暢的通信人們！

在寧波移動(dòng)，有這樣一群人，在大家都在慶祝節(jié)日的時(shí)候，他們則帶著口罩、背著沉重的工具箱，為用戶修復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障，他們就是寬帶裝維人員。因這個(gè)特殊的春節(jié)，疾控中心、醫(yī)院等重點(diǎn)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量要求高，廣大市民居家期間的寬帶網(wǎng)絡(luò)需求大，為保障疫情防控期間網(wǎng)絡(luò)通信暢通，寧波移動(dòng)組建網(wǎng)絡(luò)巡線隊(duì)伍，晝伏夜出完成巡線790公里，發(fā)現(xiàn)安全隱患后立查立改整；同時(shí)加大醫(yī)院區(qū)域24小時(shí)監(jiān)控及巡檢巡查力度，由專人負(fù)責(zé)，、重點(diǎn)對(duì)象的通信暢通。

武漢，無疑成為了本次抗擊疫情的較前線。武漢電信網(wǎng)絡(luò)工程師潘立虹接到的任務(wù)是協(xié)助裝維人員為火神山和雷神山兩座醫(yī)院安裝幾百部固定電話。集結(jié)號(hào)召發(fā)布不到一個(gè)小時(shí)，武漢電信各區(qū)分公司其他裝維人員紛至沓來。李純、李旭、崔凱、潘立虹、姚純?nèi)A、張潔等人組成裝維突擊隊(duì)。在火神山、雷神山醫(yī)院即將建成的關(guān)鍵時(shí)刻，突擊隊(duì)員接受考驗(yàn)，迎難而上，為武漢抗擊疫情貢獻(xiàn)自己的力量。

在疫情面前，包括電信、移動(dòng)、聯(lián)通和鐵塔公司在內(nèi)的湖北通信企業(yè)分秒必爭，36小時(shí)內(nèi)就完成了武漢火神山醫(yī)院的4G、5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋任務(wù)，雷神山醫(yī)院4G、5G網(wǎng)絡(luò)目前也已、覆蓋。

正是有這么多可愛、可敬的通信人的付出，才讓抗擊疫情的戰(zhàn)斗變得更加科學(xué)、更加有效，也使得身處隔離區(qū)的人們并不感覺到冰冷，通過與家人的通信，獲得心理的安慰與支持，讓愛去成為抗擊疫情較有效的武器。

科學(xué)抗擊疫情 我國三大運(yùn)營商全力保障信息服務(wù)通暢

希迪亞覺得這一次疫情雖然可怕，但它也讓我們見識(shí)到了我國各行各業(yè)的應(yīng)對(duì)災(zāi)難的靈活機(jī)動(dòng)。以目前來看，面對(duì)疫情，相信以我國三大運(yùn)營商為代表的通信人，并不會(huì)讓我國通信行業(yè)的發(fā)展因?yàn)橐咔槎Ｏ履_步。經(jīng)過本次突發(fā)疫情的考驗(yàn)，我國的通信人，擁有應(yīng)急架設(shè)5G網(wǎng)絡(luò)甚至更好通信網(wǎng)絡(luò)的能力！本次疫情正是一次很好的歷練與證明！相信當(dāng)抗擊疫情勝利的那一天，我國的5G通信服務(wù)將會(huì)迎來一個(gè)更加高速的發(fā)展！